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工程部第三十九期凤凰训练营

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工程中的武林高手


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这是工程部第39期凤凰训练营,我再一次折服于他们的风采。

这群离客户房子“最近”的人,被称作二十四城的“工程铁军?#20445;?#20182;们严于律己,敬业,专业。

但是在我眼里,他们也是一群“武林高手?#20445;?#24179;时低调内敛,一出招就知道功力深厚,非比寻常。

最重要的,他们还有着谦虚、自省的精神,让我们一起去看看这是一群怎样的可爱工程标兵。

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知识培训and体能训练

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知识培训

装修工程可不仅仅是一门体力活,它对施工工人以及项目经理的知识储备也有着严格的要求,二十四城不断升级的材料和施工工艺,要求每位工人熟悉并熟练运用到客户的装修施工过程中,所以每年的凤凰训练营对于工程部来说,都是一趟知识升级之旅。





体能训练

体能训练是工程部有别于公司其他的部门凤凰训练营的一大体现,他们惊人的体魄,坚强的意志力都是经过长年累月的实操而训练出来的。



通过一天一夜的学习,工程铁军的伙伴们,知不足,?#20063;?#36317;,认真客观的做着自省工作。同?#20445;?#20182;们也在为2019年让客户100%满意找方法,想办法,立规矩,为完美交付而努力 。

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总结2018工作中存在的不足

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1.?#20013;?#22823;意

工地的物品堆放杂乱,没有及时整理


2.不及时

客户群工地现状照片反馈不及时


3.缺少?#20302;?/p>

与各部门?#20302;?#23569;

主材(家居软饰)跟进不及时


4.不准时

安排工期不合理,导致延期

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 期待让客户更加满意的2019

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总结自己的不足,才能更好的进步。2018工程部认真总结了自己工作中的缺陷,也提出了如何提升客户满意度的合理建议:

一、进场时加深客户印象,提升自我形象管理

二、预算图纸样样清,与客户和设计师勤于?#20302;ǎ?#26377;问题及时解决

三、经常在微信群汇报施工进?#28909;?#23458;户了解工地情况

四、及时与商家和公司各部门了解材料制作情况和软饰进场情况

五、 合理安排工期,尽量做到不延期

六、需要另外给客户购买的东西,须提前跟客户?#20302;ǎ?#21512;理建议,尊重客户意见

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最稳定可靠的装修公司其实从来都不仅仅?#24378;?#20135;品的本身和设计的?#27809;道?#35780;判的。最重要的还是真正把好产品和好设计落实到?#36136;?#30340;人,把那些美好的东西和愿景都给每一位客户变成?#36136;?#30340;人。这就是我们二十四城的一群最可爱的家人们,有你们的坚强后盾才有了我们更好的大家庭。



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